Obowiązuje od 25 września 2026 r.
1. Sprzedawca i kontakt
Sprzedawcą voucherów jest KARKONOSKI GLAMPING Sp. z o.o., NIP 6112817850, ul. Czarny Strumień, 58-531 Łomnica, dalej „Sprzedawca”. Kontakt: kontakt@karkonoskiglamping.pl, tel. +48 502 474 992.
2. Voucher
Voucher jest elektronicznym dokumentem PDF z indywidualnym kodem, uprawniającym jego posiadacza do wykorzystania wskazanego w nim pobytu w Karkonoskim Glampingu. Nie jest środkiem płatniczym ani kartą płatniczą.
3. Zamówienie i cena
Kupujący wybiera liczbę nocy, osób i opcjonalny pobyt z psem. Przed złożeniem zamówienia widzi pełną cenę brutto w PLN. Złożenie zamówienia po akceptacji regulaminu i polityki prywatności oznacza obowiązek zapłaty.
Minimum to 2 noce dla 2 osób. Pierwsze 2 noce kosztują 450 zł za noc dla 2 osób, każda kolejna noc 400 zł. Dodatkowa osoba kosztuje 100 zł za noc, a pies 50 zł za noc. Cena pokazana przed płatnością jest wiążąca dla danego zamówienia.
4. Płatności
Płatność odbywa się online przez imoje, system płatności ING Banku Śląskiego S.A. Dostępne metody, w tym karta, BLIK i szybki przelew, zależą od metod pokazanych Kupującemu w imoje. Dane instrumentu płatniczego są podawane bezpośrednio w systemie imoje.
Voucher zostaje wystawiony po otrzymaniu potwierdzenia skutecznej płatności. Przerwana lub odrzucona płatność nie opłaca zamówienia.
5. Dostarczenie
Po potwierdzeniu płatności voucher PDF wysyłamy na adres e-mail podany przez Kupującego. Jeżeli wiadomość nie dotrze, skontaktuj się ze Sprzedawcą, podając numer zamówienia.
6. Ważność i realizacja
Voucher jest ważny 6 miesięcy od zakupu. Przy zakupie można wybrać przedłużenie ważności o kolejne 6 miesięcy za 100 zł. Wówczas voucher jest ważny łącznie 12 miesięcy od zakupu. Termin ważności jest wskazany na voucherze. Nie można go wykorzystać w okresie świąt, długich weekendów ani Sylwestra. Obejmuje jeden namiot i zakres pobytu wskazany w zamówieniu; realizacja wymaga potwierdzenia dostępności.
Aby zrealizować voucher, zarezerwuj termin na stronie Rezerwacja z voucherem, podając kod vouchera, albo skontaktuj się telefonicznie lub e-mailowo, podając kod i proponowany termin. Liczba nocy pobytu musi odpowiadać voucherowi. Rezerwacja online wstrzymuje wybrany termin; rezerwacja jest skuteczna po potwierdzeniu terminu przez Sprzedawcę. Po upływie ważności voucher traci ważność, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
7. Odstąpienie i reklamacje
Voucher nie podlega wymianie na gotówkę. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa. Oświadczenie o odstąpieniu lub reklamację można przesłać na kontakt@karkonoskiglamping.pl, podając numer zamówienia lub kod vouchera. Odpowiemy w terminie 14 dni.
8. Postanowienia końcowe
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka Prywatności. Regulamin nie ogranicza praw Kupującego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.